Costumer JourneyTouchPoint-Optimizer

Mithilfe des EARSandEYES TouchPoint-Optimizers lassen sich Reichweite und Impact von Marketing-Touchpoints bestimmen. Der Impact der jeweiligen Touchpoints wird dabei durch einen leistungsfähigen statistischen Ansatz implizit abgeleitet. Davon ausgehend liefert Ihnen der EARSandEYES TouchPoint-Optimizer detaillierte Informationen, wie Sie Ihr Marketingbudget ökonomisch ideal auf die Touchpoints verteilen, damit es den bestmöglichen Effekt auf die Kaufentscheidung der Kunden hat. Dabei kann es sich sowohl um Produkte im stationären Handel wie auch im Online-Shop handeln, aber auch um Kundenservices und Dienstleistungen.

Das Besondere am EARSandEYES TouchPoint-Optimizer ist, dass die Abfrage der Entscheidungsbäume für den Konsumenten sehr einfach und wenig zeitaufwendig ist. Denn die Komplexität der vielen Möglichkeiten haben wir in die Auswertung verschoben, bei der eine Vielzahl der gewählten Konsumenten-Entscheidungen abgeleitet und nachgerechnet werden, was zu weiteren Antworten führt.

Als Ergebnis erhalten Sie eine marketingtaugliche Aufbereitung der Forschungsergebnisse. Eine detaillierte Ergebnissaufbereitung veranschaulicht, was schon gut funktioniert und wo noch Optimierungsmöglichkeiten bestehen. Sie sehen, bei welchen Touchpoints sich Ihr investiertes Marketingbudget bereits bewährt hat, aber auch, bei welchen Touchpoints das Potenzial nicht ausgeschöpft wird - also wo es effektiv wäre, noch besser zu justieren. Ebenso erfahren Sie natürlich auch, wo der Einfluss des Touchpoints hinter dem erwarteten Ergebnis zurückbleibt.

Damit erhalten Sie relevante Insights zur Consumer Journey:

Touchpoint Reichweitenmessung: Wie viele Konsumenten hatten Kontakt mit den diversen Touchpoints?
Touchpoint Impact: Die abgeleitete Relevanz des jeweiligen Touchpoints für die finale Kaufentscheidung.
Insights zur optimalen Touchpoint-Kombination.
Da auch Wettbewerber abgefragt werden, lernen Sie auch etwas über deren Strategie und Reichweite und können sich diese Erkenntnisse zunutze machen.

So können Sie Ihr Marketingbudget zielgenau auf die Touchpoints verteilen, die den größten Effekt auf die Kaufentscheidung des Konsumenten haben.

Unsere Eigenentwicklung TouchPoint-Optimizer wurde 2020 vom Bundesverband Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) mit dem Innovationspreis ausgezeichnet. Mehr zum Thema TouchPoint-Optimzier für die Consumer-Patienten-Journey können Sie auch in unserer Pressemitteilung EARSandEYES und Eucerin gewinnen BVM Innovationspreis 2020 erfahren.

Möchten Sie mehr zu unserem TouchPoint-Optimizer für den optimalen Einsatz Ihres Marketingbudgets wissen?

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