Apps: Nicht nur Service, sondern Kundenbindungsmaßnahme

Im Vergleich zu anderen Branchen werden Apps für Versicherungsbelange weniger genutzt. Hauptsächlich werden sie noch bei der Schadenmeldung eingesetzt.

Eine Umfrage unter Versicherungskunden hat ergeben, dass durchaus die Bereitschaft vorhanden ist, sich der Apps und ihrer Serviceangebote zu bedienen. Besonders betrifft dies einkommensstärkere Gruppen, haben die Marktforscher der Ears and Eyes GmbH herausgefunden.

Juliane Berek, Bernhard Keller sowie Christian Vorwerck (Keylane GmbH) stellen die Ergebnisse in einem Gastbeitrag vor.

Den ganzen Artikel lesen Sie hier.

Download Trendmonitor Finanzen 2020

Gratis-Download: „Trendmonitor Finanzen 2020“

Wie informieren sich Nutzer online, welche Finanzprodukte schließen sie ab? Wie ist die Einstellung gegenüber Banking-Apps und Insur-Apps, welche App-Funktionen werden genutzt?

Diese und viele weitere Fragen behandelt der „Trendmonitor Finanzen 2020“. Die Digitalisierung einer Branche aus Kundensicht – den kompletten Report jetzt herunterladen!

8. Juni 2018|