Sinnsuche im Internet

HORIZONT, Sonderheft zum 43. Kongress der Deutschen Marktforschung, Juni 2008
Die qualitative Marktforschung bleibt im Internet eine große Herausforderung. Nach Meinung vieler Experten könnten die Chancen jedoch die Risiken übertreffen.

Qualitative Online-Marktforschung - geht das? Bisher waren sich Markt- und Sozialforscher in ihrer Ablehnung weitgehend einig. Denn schließlich geht es bei der qualitativen Variante der Web-Forschung nicht primär um Zahlen, sondern um das Erkennen von Wirkungszusammenhängen. Um dabei das Probantenverhalten umfassend beobachten zu können, ist der menschliche Kontakt unverzichtbar.

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