Community Kit bringt Bares, Usability-Test Sicherheit

EARSandEYES präsentiert neue Methoden zur Onlineforschung
Hamburg – 15. November 2007. Ob Markenartikler oder Dienstleister – sie alle wollen ihre Kunden enger an sich binden. Einige entscheidende Fragen dabei: Wie lassen sich qualitative Studien mit schwer erreichbaren Zielgruppen durchführen? Wie funktioniert eine erfolgreiche Community? Ist die Website tatsächlich nutzerfreundlich? Ist mein Produkt bei der Zielgruppe bekannt? Die Antworten gibt jetzt das Hamburger Markt- und Trendforschungsinstitut EARSandEYES. Es hat seine Onlineforschung optimiert und bietet jetzt neue und überarbeitete Methoden zur erfolgreichen Kundenbindung an.

Discussion-Board: Mit diesem Tool können über einen längeren Zeitraum qualitative Studien im Internet durchgeführt werden. Auch schwer erreichbare Zielgruppen können sich von jedem Ort der Welt zu jeder Zeit in die Diskussion einbringen. Es ist ideal geeignet zur Befragung von Spezialisten rund um das Thema neue Medien. Beim Discussion-Board werden die Vorzüge des Web 2.0 für die Marktforschung genutzt und das Studio sowie der Einwegspiegel ins Internet verlegt.

Community-Kit: Ob Markenartikler, Verlag oder Handelskette – für jeden, der eine große Anzahl von Kunden oder Lesern hat, ist eine eigene Community bares Geld wert. Schließlich beschäftigen sich die Teilnehmer intensiv mit dem Thema, es lassen sich schnell neue Stimmungen erkennen und bei den Teilnehmern können alle Varianten der Onlinemarktforschung eingesetzt werden. EARSandEYES hat bereits zehn Jahre Erfahrung mit dem Aufbau von Communitys. Mit dem Community-Kit können problemlos die Plattform konfiguriert, das Konzept erstellt, die Inhalte festgelegt und die technische Betreuung gewährleistet werden.

Usability-Test: Die Zielgruppe prüft im Labor die Anwenderfreundlichkeit von Websites, Software oder Computerspielen. Dadurch können Schwachstellen schnell und eindeutig identifiziert werden. Mit dem Usability-Test kann so vor der Markteinführung des neuen Produkts sichergestellt werden, dass es auch die hohen Anforderungen der Nutzer erfüllt.

Webshuttles: Wer schnell und kostengünstig mit hoher Stichproben- und Datenqualität Antworten auf zwei oder drei spezielle Fragen zu einem Produkt, einer Marke oder einem Konzept haben möchte, für den ist der Webshuttle das ideale Instrument. Er ermöglicht die Befragung einer internetrepräsentativen Stichprobe zu unterschiedlichsten Themen für voneinander unabhängige Auftraggeber. Bereits ab 600 Euro kann jeder beim Webshuttle teilnehmen. Nach fünf Tagen werden die Ergebnisse geliefert.

Die vier Tools präsentiert das Markt- und Trendforschungsinstitut EARSandEYES auf der diesjährigen Fachmesse für Marktforschung in München am 20. und 21. November.

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